Il XXI secolo ha portato molte novità. Prima di questa “rivoluzione digitale” forzata dalla pandemia, abbiamo visto l’avvento di Internet e dei telefoni cellulari. Così in pochi decenni il mondo della comunicazione si è trovato sottosopra. Nelle strategie di marketing tradizionali, un pubblico di riferimento e le sue abitudini sono stati identificati con costosi sondaggi e sondaggi, e poi hanno cercato di intercettarlo con uno spot radiofonico / televisivo o migliaia di volantini sono stati distribuiti nei luoghi più frequentati dal pubblico scelto, sperando di poter catturare qualche consumatore interessato. Grazie ai mezzi digitali, oggi tutto questo è stato sostituito da tecniche di marketing più mirate e redditizie. Le aziende dispongono di strumenti che consentono loro di selezionare l’utente interessato all’acquisto e di proporre l’offerta giusta al momento giusto.
COS’È IL MARKETING DIGITALE?
Per marketing digitale intendiamo tutte le strategie che utilizzano strumenti web e canali per svolgere attività di vendita e promozione per l’azienda. Questo gruppo include siti Web, blog, ottimizzazione dei contenuti SEO, social media, banner e newsletter. Essendo attività specializzate, sono affidate ad agenzie che hanno il compito di creare una strategia di comunicazione efficace e attiva. Un nuovo strumento che verrà introdotto è l’evento digitale o la fiera: è la rivoluzione nel mondo della comunicazione, un nuovo mezzo per far conoscere i tuoi prodotti o servizi in tutto il mondo comodamente dal tuo ufficio.
1. DEFINIRE IL TARGET
Prima di sviluppare una strategia o utilizzare qualsiasi strumento, è essenziale definire il pubblico di destinazione. Devi sapere a chi ti stai rivolgendo, conoscere le loro abitudini e preferenze. Nelle strategie di marketing digitale, viene scelto un pubblico ideale con una serie di domande precise:
- Sono maschi, femmine, entrambi?
- Quanti anni hanno?
- Dove vivono, che lingua parlano?
- Che tipo di lavoro fanno?
- Cosa gli piace fare, quali interessi hanno?
- Che tipo di contenuti e informazioni stanno cercando online? Dove, su quali canali?
- Tutte queste informazioni sono alla base di un buon progetto, sono una solida base su cui costruire tutte le fasi successive di una strategia di marketing digitale.
2. STABILIRE OBIETTIVI
Sapere dove ti trova e decidere dove andare ti aiuta a non perdere la strada. Sembra facile fissare obiettivi, ma devi mantenere i canoni corretti. È più facile se si segue lo schema SMART:
SPECIFIC – specifico
l’obiettivo è ben definito e tangibile. È più facile da raggiungere se è concreto e definito. Devi chiederti cosa vuoi raggiungere e perché questo obiettivo è importante per l’azienda.
MEASURABLE – misurabile
le risorse utilizzate per raggiungere l’obiettivo devono essere monitorate e grazie ai numeri ottenuti è possibile capire come procede il progetto. Se sono necessarie misure correttive, c’è ancora tempo per agire.
ACHIEVABLE – ottenibile
l’obiettivo che scegli deve essere accessibile con le tue conoscenze o finanze. Decidere di intraprendere un progetto al di là dei proprio mezzi genera solo una perdita di energia e scoraggiamento. Meglio essere cauti e andare passo dopo passo piuttosto che perdere tutto in un colpo solo.
RILEVANT – rilevante
Vale la pena di compiere uno sforzo in tal senso? Questa è la domanda da porsi per capire se questo obiettivo ha un motivo per esistere nella strategia che si sta attraverso la costruzione.
TIME-BOUND (CON UNA SCADENZA PRECISA)
Stabilire una data precisa per raggiungere l’obiettivo lo rende ancora più concreto e fattibile. Ti consente di posizionare tutte le attività necessarie in una linea di tempo, per stabilire un ritmo di lavoro che altrimenti sarebbe casuale e dispersivo.
3. ORIGINALITÀ
La strategia di marketing deve essere adattata alle tue esigenze e basata su tutte le informazioni raccolte in precedenza. Non è possibile copiare il piano di un’altra azienda perché sarebbe come indossare un abito realizzato da un sarto per un’altra persona: alcune parti possono essere perfette, ma molte altre falliranno. Creare la propria strategia è un processo che richiede molta energia, ma paga sempre.
4. SOLOMO: SOCIALE, LOCALE, MOBILE
L’acronimo SoLoMo significa social, locale e mobile. Indica che una buona strategia di marketing tiene conto degli aspetti sociali, della presenza locale e dell’uso dei telefoni cellulari (mobili).
SO
I social sono piattaforme come facebook, instagram e linkedin. La maggior parte degli utenti ha un account e li frequenta quotidianamente. Sono un ottimo ambiente in cui intercettare gli utenti e diffondere informazioni utili. Con gli annunci a pagamento, puoi selezionare gli utenti profilati per interesse, età o posizione geografica. Ciò rende la comunicazione ancora più efficace e mirata.
LO
Una buona strategia di marketing digitale deve essere combinata con una strategia di marketing tradizionale, perché l’obiettivo è costituito da persone fisiche e reali che hanno bisogno di contatto umano. Le pubbliche relazioni sono preziose e non devono essere sottovalutate.
MO
Tutti abbiamo un telefono cellulare e lo usiamo per varie attività. La comunicazione deve adattarsi al formato degli spettatori. Rendere la navigazione dell’utente piacevole e confortevole è ora una regola d’oro. Attraverso il cellulare il pubblico può raggiungere i canali web ed essere raggiunto in qualsiasi momento. L’esposizione dei media aumenta la probabilità di contatto azienda-cliente.
5. RACCOGLIERE DATI
Gli strumenti digitali consentono di raccogliere molti dati sulle preferenze dell’utente e in particolare di raccogliere indirizzi e-mail di coloro che danno l’autorizzazione. In questo modo è possibile inviare comunicazioni mirate agli utenti interessati, aumentando la probabilità di acquisto. Attraverso i dati di navigazione è possibile stabilire la soddisfazione dell’utente e capire se la strategia di marketing ideata è efficace o se sono necessarie modifiche.
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